患者在验配助听器前，我们需要询问患者的病史才能采集到患者的真实情况，这个环节是相当的重要。

定义：病史是指与疾病的发生、发展及健康状况有关的信息。

病史采集的重要性：任何先进仪器和设备都不能替代问诊的重要作用。

那么病史的采集方法又是什么呢？

1、优先直接询问对自己病情最清楚，体会最深刻的病人。

2、当病人本人无法亲自叙述时，再由最了解其病情的人代述。

病史采集的内容一般分为：一般项目、主诉、现病史、既往史、个人史、家族史。

病史采集的注意事项：

1.  高度的同情心和责任感，言语通俗，避免医学术语

2. 专心倾听，对病人的俗语、方言要细心领会其含义；

3. 对某些问题可婉转探寻，间接询问与该病有关的症状，使 病人容易接受，并可得到真实的材料；

4. 病人如有其他医疗单位诊断证明或病情介绍，可供参考；

5. 有关病人的隐私应为其保守秘密，这是医生的职业道德。

以患者为主导，我们要用心全力的去服务患者，让患者能早日重获听力。